FAQ

Een dagje wintersport vanaf 17 euro retour

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat zijn de prijzen van materiaalhuur en skipassen in Winterberg?
Antwoord:
klik hier voor prijsoverzicht seizoen 2019-2020

Waar kan ik bustickets bestellen?
Antwoord: bij onze partner Eventbrite, bereikbaar via deze link

Waar kan ik meer informatie vinden over Winterberg?
Antwoord: bij Skiliftkarussell, bereikbaar via deze link

Wat kost een retour buskaartje?
Antwoord: een retourticket kost 27 Euro per persoon.

Is er een groepskorting?
Antwoord: ja, voor groepen vanaf 20 personen is er een kortingstarief.

Ik wil alleen een enkele reis. Krijg ik korting?
Antwoord: nee, voor een enkele reis wordt dezelfde prijs gehanteerd.


REISINFORMATIE


Wat is de aankomsttijd in Winterberg?
Antwoord: de geschatte aankomsttijd is 09.30 uur.

Wat is de vertrektijd voor de terugreis naar Nederland?
Antwoord: de touringcar vertrekt om exact 19.00 uur

Heb ik recht op restitutie als ik te laat bij de touringcar ben?
Antwoord: nee, er wordt niet gewacht op laatkomers en recht op restitutie vervalt.

Mag ik mijn snowboard of ski’s meenemen?
Antwoord: ja, deze mag je meenemen, bij voorkeur in een hoes.

Stoppen we onderweg?
Antwoord: ja, de chauffeur rijdt volgens wettelijk vastgestelde rij- en rusttijden.

Waar kan ik opstappen?
Antwoord: de opstapplaatsen staan bij de betreffende busreis vermeld.

Mag ik ergens anders opstappen?
Antwoord: nee, alleen voor groepen is een afwijkende opstapplaats bespreekbaar.

Op welk tijdstip kan ik opstappen?
Antwoord: de exacte opstaptijd staat bij de betreffende busreis vermeld.

Kan ik tussentijds omkleden?
Antwoord: ja, de bus is geopend van 16.30 tot 17.00 uur.

Is Winterberg rollator en rolstoel vriendelijk?
Antwoord: nee, niet bij sneeuwval. In de zomer wel.

Mag ik een buggy, rollator of rolstoel meenemen in de touringcar?
Antwoord: ja, een buggy, rollator of rolstoel (niet elektrisch) mag mee.


BETALEN EN ANNULEREN


Op welke manieren kan ik betalen?
Antwoord: betalen kan via iDeal, Mastercard, Visa en PayPal.
Boek je voor een groep? dan is een bankoverschrijving mogelijk.
Bij een bankoverschrijving worden geen servicekosten in rekening gebracht.

Op welke wijze kan ik mijn busreis annuleren?
Antwoord: je busreis annuleren is alleen mogelijk per e-mail ovv het kenmerk.

Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van mijn busreis?
Antwoord: kosteloos annuleren is mogelijk tot 14 dagen voor vertrek.
Bij annulering binnen deze 14 dagen zijn er wel kosten aan verbonden;

14 tot 8 dagen ben je 10% van de totale reissom verschuldigd
7 tot 5 dagen ben je 25% van de totale reissom verschuldigd
4 tot 3 dagen ben je 50% van de totale reissom verschuldigd
2 tot 0 dagen ben je 100% van de totale reissom verschuldigd

Terugbetaling van eventueel teveel betaalde reisgelden
wordt
binnen het wettelijk termijn van 30 dagen terugbetaald.

Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Neem contact op.